感谢您订购化夏试剂的产品，如果有任何问题与建议或意见，请及时与我公司取得联系。谢谢！

1、注册登录：对于初次购买的的客户，您可以通过网上注册的方式注册您的客户账户，后期可直接快速下单；也可通过QQ、EMAIL、传真或电话四种方式告诉销售客服人员，请您提供您的开票需求方式、开票信息、收货信息（包括单位名称、收货地址、电话、联系人、最好告知传真、邮箱、 QQ）以便客服人员快速准确的为您建立账户。

2、产品询价：您可以通过电话、邮件、传真或在线客户QQ四种方式询价，请报您所需的产品名称或CAS号、货号进行查询。销售代表会据您的需求，快速与内部相关部门核实库存并进行报价，期货产品会给出定制时间。

3、如何下单：通过登陆注册的账户自主下单，或者通过QQ、电话、传真或Email给客服（品种少的也可直接电话通知客服人员)，客服人员将快速给您发送订货确认单。在线注册好的会员提交订单后需要及时与在线客服联系，确认库存和运费，销售代表会尽快将最终订货合同发给您。

4、确认订单：拟定合同，您收到订货确认单后，请您仔细确认订货确认单的产品信息和收货信息（包括：产品名称、规格、包装、含量、数量、开票需求《发票均包含运费》、付款方式和发货方式、运费），核查无误后签字或盖章回传，也可用email、QQ回复确认。请注意产品的报价有效期，务必在有效期内处理，请您在订购成功后两周内完成支付，否则我们将不会保留您的订单。

5、付款程序：为了方便财务快速查账以便及时给您发货，汇款请只备注订单编号（请不要写试剂名称!）。付款后，请您将汇款款底单QQ截图或者传真、发送邮箱于我公司。对于非款到发货客户，直接进入下一步安排发货。

6、发货配送：一般采用快递和物流发货。按客户订货产品特殊性和数量及收货地来定。您可以留下您的电话、QQ、邮箱地址，客服会将快递单号发送给您，以便共同关注追踪货物发送情况。

7、货到检查：收到货物请按销货清单仔细核对产品名称及数量等，如有破损请在两个工作日内拍数码照片发送到邮箱sale@hx-r.com,确认后由我方负责免费补货；非质量原因不予退换货，若发现质量问题请在15日内及时联系超过期限将不接受投诉及退换货。开普票的客户普票随货，请注意检查；开增票的客户收到货物后，2周后发票寄出。

8、客户服务：在订单交付过程中如果有任何问题, 请您通过在线客服QQ或电话、邮箱及时咨询。

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